注意事项

1、客户在将产品送至本公司维修中心进行维修时，须提供该产品所必须的一切资料物品；

2、对于非九机网销售的产品：软件安装、升级、系统修复、各类硬件故障，客服中心可提供付费维修服务；

3、顾客送修或软件升级前请先自行备份手机及内存卡资料，客服中心对维修过程造成的资料丢失不承担任何责任；

4、客户送修时秉承先进行软件故障处理，若故障无法排除，再进行硬件处理的处理流程；

5、由于入液或人为原因损坏的产品，内部零件可能存在被腐蚀、变形、脱落等原因，在维修过程中会导致产品修不好或无法复原至送修状态，此类产品的维修风险需客户自行承担，请客户在维修前慎重考虑；

6、产品维修好后，客户需凭相应的维修单据领回维修的产品，如单据丢失需凭有效证件领取。请妥善保管好维修单据！

7、外地客户寄回保修的产品，需发回保修卡、条码及机头，配件故障的寄回相应的配件，附上故障描述及您的联系人姓名、联系方式与详细的回邮地址，以便我们的售后工作。

质保说明

该故障在九机网维修成功后同一故障点硬盘享受60天免费保修，非硬盘类享受90天免费保修，保修期内因人为硬件损坏或非维修故障不在免费保修范围